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En raison des jours fériés lettons, le bureau iColor sera fermé du 23 au 27 juin. Toutes les commandes passées pendant cette période seront traitées le 28 juin.

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Conditions générales de la page web fr.icolorpmu.com

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Souhaitant d’établir la collaboration basée sur la compréhension mutuelle, nous vous prions de consulter et accepter les conditions importantes de SIA iColor, Reg. No. LV40103470230 (ci-après dénommé — iColor) lors de la commande des biens proposés.

1) En se basant sur le fait que les biens iColor sont vendu sur Internet, en concordance de l'article 10 (la loi sur la protection du consommateur de la République de Lettonie) le vendeur et le client font un contrat à distance.

2) Toute information en incluant les conditions d’utilisation, description des biens, prix et la livraison peuvent être modifiés sur le site fr.icolorpmu.com sans notification préalable et publiés sur le site fr.icolorpmu.com.
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Conditions générales d'utilisation du site fr.icolorpmu.com
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1. La commande peut être effectuée sur le site fr.icolorpmu.com, par téléphone +337 55 539 023, ou par mail france@icolorpmu.com Vous pouvez également vous tourner vers notre centre de service client situé à Riga, Lettonie (Palasta iela, 5).

2. Les prix sur le site sont TTC et hors livraison.

3. En effectuant la commande il faut indiquer le numéro de téléphone, nom, prénom et l’adresse mail permettant ainsi de rester en contact et tenir au courant d’exécution d'une commande, ainsi que d’envoyer d’information supplémentaire si nécessaire.

4. Avant la validation de la commande nous vous prions de consulter les conditions de livraison et de paiement. Vous pouvez effectuer le paiement pour le produit et pour le mode de livraison choisi par le virement bancaire (le client couvre la commission bancaire) ou avec la carde bancaire (au bureau situé à l’adresse Palasta iela 5, Riga, Lettonie uniquement). En faisant la commande nous fournissons une possibilité de choisir un des moyens de livraison:

4.1. La réception des articles au bureau à l’adresse Palasta iela 5, Riga, Lettonie, tous les jours ouvrables de 10.00 à 19.00 - gratuitement.

4.2. Livraison par coursier à l’adresse indiquée, tous les jours ouvrables de 08.00 à 18.00 - le prix de ce service est calculé en fonction du poids d'un article et de l’adresse de livraison. Les délais exacts de livraison sont accordés avec le client avant le délai prévu.

4.3. Les points relais, points d'expédition: la livraison est garantie tous les jours ouvrables. Le prix de ce service est calculé en fonction du mode de livraison choisi, du poids d'un article et de l’adresse de livraison. En cas de la commande du grand volume le client peut recevoir les articles ensemble ou par parties.

5. Les biens proposés sont soumis à la garantie de fabricant, dans le cas si le fabricant propose la garantie pour le bien. Le délai de garantie et l’autres conditions sont indiquées dans la description du produit ou dans les documents de garantie fourni avec le produit. La garantie n’influence pas les droits du client en concordance des actes réglementaires de législation. Le service après-vente est effectué selon les normes de la loi sur la protection du consommateur de la République de Lettonie. Il est interdit de modifier, réécrire ou rédiger les documents d’achat.

6. Les clients ont droit d’utiliser le droit de rétractation sur la base de la loi sur la protection du consommateur de la République de Lettonie stipulé par les Règles du Conseil des ministres Nr. 255 “À propos des contrats à distance” qui stipule que le client a le droit de rétractation du bien courant 14 jours et peut retourner l’article dans la boutique en ligne. iColor a le droit de ne pas prendre un article s’il a l’endommagement mécanique ou l’ensemble est incomplet. Pour parvenir à un accord concernant le retour de l’article merci de nous contacter par e-mail france@icolorpmu.com ou par téléphone +337 55 539 023

7. Nous rappelons que la loi sur la protection du consommateur n’est pas valide si un bien est acheté par entité juridique.

8. Attention: l’offre produit et les prix peuvent être modifiés sans notification préalable.

9. L’utilisateur du site internet fr.icolorpmu.com accepte à recevoir de la part de iColor l’information sur les offres actuelles.

10. iColor est éligible à envoyer les notifications, rappels des services commencés, mais pas fini et l’autre information sur l’adresse mail indiqué afin d’améliorer la qualité des services proposés. En plus, iColor a le droit d’envoyer l’information sur les nouveautés, promotions, remises et offres spéciales.

11. En indiquant votre adresse mail sur le site iColor vous acceptez qu’il sera incluse dans la base de données permettant ainsi d’envoyer l’information/notifications sur la commande commencée, mais pas finie. Veuillez noter qu’en indiquant votre adresse mail ou en envoyant l’autre information sur fr.icolorpmu.com, vous acceptez que ces données peuvent être utilisées pour les objectifs mentionnés ci-dessus, en incluant l’information sur des nouveautés et des offres iColor.

12. En cas de contradiction dans la description ou dans l’image du produit, iColor invite le client d’en informer en contactant le service clientèle par téléphone +337 55 539 023 ou par e-mail france@icolorpmu.com.

13. En cas de plaintes et recommandations iColor invite le client de contacter le service clientèle par téléphone +337 55 539 023 ou par e-mail france@icolorpmu.com..

14. En cas des questions ou problème iColor invite le client de contacter le service clientèle par téléphone +337 55 539 023 ou par e-mail france@icolorpmu.com.

15. iColor garde le droit de ne pas traiter la commande si le service en ligne ne peut pas joindre le client au numéro ou par mail indiqué.
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Politique de confidentialité
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La Société à Responsabilité Limitée SIA iColor, Reg. No. LV 40103470230, l’adresse juridique: Palasta 5-1, Riga, Lettonie, LV-1050 (ci-après dénommé iColor) a pris des obligations de la protection de la confidentialité du client.

Сeci dit, nous avons établis la présente norme de Politique de confidentialité, correspondant à la collecte, publication, utilisation et au transfert des informations personnelles des clients. Notre activité sur internet est en adéquation avec la loi de la République de Lettonie, ainsi qu'avec les actes législatifs et réglementaires de l’Union européenne. Veuillez prendre quelques minutes et prendre connaissance des principes de notre Politique de confidentialité.
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1. Collecte et utilisation des données personnelles
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Les données personnelles sont les données collectées par iColor d’une personne privée avec l’accord d’une personne privée afin d'exécuter les conditions du contrat établi et afin de contacter cette personne privée par la suite.

La collecte des données personnelles des manières suivantes:

1. En indiquant les données personnelles (ntmt. votre prénom, code d'identification personnel, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail, moyen de communication préféré) sur notre site internet ou dans les autres endroits (par exemple dans la boutique);

2. En utilisant le profil du client de la page d'accueil fr.icolorpmu.com ou des "cookies";

3. En enregistrant ou passant la commande via nos boutiques ou boutique en ligne lorsque vous fournissez vos données personnelles ou sauvegardez les données manquant pour indiquer le moyen de commande préféré (iColor peut demander à fournir volontairement les données et information personnelle dans certaines sections de la page internet. Les données personnelles obligatoires peuvent inclure: votre prénom, adresse, index postal, adresse mail, numéro de téléphone et l’autres).
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2. Collecte d’autres données
2. Collecte d’autres données
Nous collectons aussi les données impersonnelles ce qui signifie les données impossibles à lier directement avec une personne exacte (genre, âge, préférence de langue, emplacement). Avec ces données il est impossible d’identifier une personne directement ou indirectement.

En plus, iColor peut collecter des diverses données à propos de l'activité du client sut le site web. Ces données sont collectées et utilisées dans le but d'informer les clients et d'envoyer des informations essentielles sur les nouveaux produits et services de leur champ d'intérêt. Les données résumées sont utilisées dans la présente Politique de confidentialité en tant que données impersonnelles.
Nous collectons aussi les données impersonnelles ce qui signifie les données impossibles à lier directement avec une personne exacte (genre, âge, préférence de langue, emplacement). Avec ces données il est impossible d’identifier une personne directement ou indirectement.

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2.1 Cookies et des outils similaires
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3. Utilisation des données personnelles du client
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Utilisant les données personnelles collectées nous pouvons informer les clients iColor à propos des évènements à venir et campagnes publicitaires. Les clients qui ne veulent pas recevoir nos notifications à propos des événements, réductions et offres spéciales peuvent facilement se désabonner en retirant leurs noms de la liste de public cible. Les données personnelles collectées sont aussi utilisées pour la livraison des commandes et pour respecter les obligations découlant des contrats conclus avec les clients.

Afin de fournir le meilleur service iColor peut divulguer l’information des certains clients à des tiers, accordant les services à iColor et lié par un accord de non-divulgation. Les tiers sont par exemple nos partenaires commerciales dont les responsabilités comprennent la livraison des articles achetés dans la boutique en ligne.
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4. Transfert des données personnelles à l’étranger
4. Transfert des données personnelles à l’étranger
Lorsque nous transférons les données personnelles à l’étranger nous ferons de notre mieux pour assurer qu’elles sont protégées.

iColor s'engage à ne pas transmettre les données personnelles du client à l’organisation ou à un tiers qui se situe dans le pays qui n’assure pas le niveau nécessaire de sécurité sauf:

• Si le client a donné son accord;

• Le transfert des données est nécessaire afin de conclure le contrat ou respecter les obligations du contrat conclu avec le client;

• Le transfert des données est nécessaire afin de conclure le contrat ou respecter les obligations du contrat conclu dans l'intérêt du client;

• Le transfert des données est autorisé en concordance avec des actes normatifs.
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5. Protection des données personnelles du client
5. Protection des données personnelles du client
iColor utilise tous les mesures de précaution possibles (ntmt. administratifs, techniques et physiques) pour protéger les données personnelles des clients. L’accès aux services de traitement et changement des données a le personnel autorisé uniquement.
iColor utilise tous les mesures de précaution possibles (ntmt. administratifs, techniques et physiques) pour protéger les données personnelles des clients. L’accès aux services de traitement et changement des données a le personnel autorisé uniquement.
6. Accès aux données personnelles du client
6. Accès aux données personnelles du client
Le client a le droit en fournissant une demande raisonnable écrite recevoir l’information suivante:

• Quelles données personnelles du client sont collectées, ainsi que leur source (si les actes normatifs le permettent);

• L’objectif pour lequel les données sont traitées, l’information sur ceux qui collectent les données personnelles.
Le client a le droit en fournissant une demande raisonnable écrite recevoir l’information suivante:

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7. Sécurité
7. Sécurité
Toutes les données personnelles des clients qui ont été acquis pendant la visite de la boutique en ligne iColor et en passant la commande sont considéré confidentiels.

Le canal de transfert chiffré entre les banques assure la sécurité des données personnelles des coordonnées bancaires.

Afin de protéger les intérêts du client nous assurons:

• Traitement honnête et légitime des données personnelles;

• Traitement des données personnelles uniquement en concordance avec l’objectif indiqué et de volume nécessaire;

• Logiciel spécial de stockage de données qui garantit la possibilité d'identifier un client à tout moment et qui ne dépasse pas les objectifs indiqués initialement;

• Exactitude des données personnelles et leur actualisation, correction et suppression à jour si les données sont incomplètes ou imprécises.

Le client a le droit de faire une demande raisonnable pour que ses données personnelles soient complété ou modifié, pour que le traitement de ses données personnelles soit interrompu ou pour que les données soient supprimées s’elles sont datées, incomplètes, fausses, illégalement traitées ou ne correspondent plus à l’objectif de traitement des données indiqué initialement.
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8. Modification des conditions de la politique de confidentialité
8. Modification des conditions de la politique de confidentialité
Nous supposons qu’avant l’utilisation de notre site internet vous avez pris connaissance des présents principes et conditions de la politique de confidentialité et vous les avez acceptés. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications dans les conditions principales de la politique de confidentialité si nécessaire. Pour résoudre tous les questions et problèmes liés à la Politique de confidentialité ou traitement des données, ainsi que si le client veut se désinscrire de réception des notifications commerciales ou supprimer ses données du compte, nous vous prions de nous contacter par e-mail france@icolorpmu.com.
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Politique de retour
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L’article peut être retourné courant 14 jours dès le jour de l’achat. L’article ne doit pas être utilisé ou endommagé. iColor va faire le remboursement intégral (n’incluant pas les frais de la livraison). Les frais d'expédition sont entièrement payés par l'acheteur. Si l’article a été initialement endommagé ou a eu un défaut, nous allons faire le remboursement intégral ou échanger l’article, ainsi que nous allons couvrir les frais de la livraison. Les articles seront envoyés sur l’adresse fournie par le client via poste ou services de livraison.
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Règles de livraison
Règles de livraison
Le traitement des commandes peut prendre 1-3 jours ouvrables ou plus, après accord avec le client. La livraison est effectuée par l'entremise des services de livraison ou par la poste dans tous les pays européens courant 14 jours ouvrables. Le délai de la livraison mondiale est jusqu’à 28 jours ouvrables. Le prix de la livraison est calculée pour chaque commande séparément en fonction du poids, moyens et pays de livraison.

Le poids maximal d’un colis est 10 kg. Si votre commande dépasse 10 kg, elle sera divisée dans plusieurs colis. Avant l’envoyer le colis nous nous engageons à informer le client du prix de la livraison. Si vous avez des questions à propos de la livraison, contactez-nous par mail france@icolorpmu.com
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